FAQ

ロゴについて

他社メーカー様のロゴをウェアにプリントする場合は事前にお客様ご自身で商標もしくは著作権管理者から使用許可を取得してください。無断で使用した場合、当社では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

※企業や商品ロゴ等は一般に私的利用のために複製することは許されていますが、私的利用の範囲を超える事になりますので、必ずロゴの使用許諾が必要になります。また、許諾を得た場合でも無断で改変、複製、転用することは禁止されています。
もし、無断で使用した場合、当社では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
ロゴ使用に関する使用許可申請方法や使用可否などについては当社では一切関知いたしません。
使用するロゴはイラストレータデータ(色指定はCMYKモード)で支給いただくとデザイン作成に最適です。

※画像データやプリントなどからロゴをトレースする事は可能ですが、複雑なロゴのトレースにはお時間がかかりますのでその分デザイン作成が遅くなります。予めご了承ください。
キャラクターのイラストや画像等を使用する場合もロゴ同様に必ず著作権管理者から使用許可を取得してください。

rericのロゴは必ず入れなければなりませんか?

rericのロゴを必ずウェアは2点・それ以外は1点以上デザインに入れてください。

商品について

レディースモデルはありますか?

弊社ではレディースモデルのランナップはございません。女性の方はメンズモデルでサイズをXS~2XLまでご用意しておりますので、この中からお選びください。 今後レディース用のラインナップも増える予定です。

デザインについて

自分のパソコンの画面の色と同じ色で作成できますか?

画面の色はモニターによって変わってしまうので、色の基準になりません。
デザイン依頼後にウェアに使用される生地に色をプリントした見本をお送りします。ご希望の色をお選び下さい。

データ送付時のデータ形式などの決まりはありますか?

デザインデータは、Adobe® Illustrator®の.ai形式で作成してください。
文字はアウトライン化し、色表現は、CMYKまたはPANTONEカラーで指定ください。
Adobe® Photoshop®等の画像は、原寸で解像度が300dpi以上のものをご用意くださいPANTONE=色見本帳

オーダーについて

半袖ジャージとレーシングジャージなど合わせて5着の注文は可能ですか?

それぞれ別デザインになりますのでタイプ別にそれぞれ最低数量5着以上での承りとなります。

注文後の数量変更またはキャンセルは可能ですか?

注文をいただいてからの数量変更やキャンセルはお受けできません。
またサイズ、デザインの変更もできません。
追加注文の場合は新たに注文の手続きをお願いします。

納品後に追加で注文はできますか?

1着から可能です。但し、5着未満の場合は1着あたり追加料金がかかります。
1着~4着の場合1着あたり追加料金別途+2,000円

お支払いについて

デポジットと残金の2度払いではなく最初に全額振り込んでもいいですか?

まとめて全額振り込んでいただいて構いません。

クレジットでのお支払いはできますか?

申し訳ございませんが、銀行振り込みもしくは代金引換のみとなっております。

商品のアフターケア、メンテナンスについて

商品到着時にウェアに不良があった場合

商品品質には万全を期しておりますが、万一商品にほつれや汚れがあった場合やデザイン間違いなど異なる商品が届いた場合は、原則として商品到着後10日以内にお知らせ下さい。交換または無償修理にて対応致します。

ウェアの修理はできますか?

程度によりますが修理は可能です。
落車などにより損傷が激しい場合は、修理できない場合がございます。
可能な限り修理対応させていただきますのでご相談下さい。修理依頼の手順は下記の通りお願い致します。

1、破損、修理個所をメールにて画像をお送りください。
修理、リペアの可否と修理にかかる金額、納期を確認し折り返しご連絡致します。
問合せ先:info@reric.jp

2、修理可能な場合は梱包し、弊社までお送りください。
修理の際の運賃はお客様負担となりますが、ご了承お願い致します。
必ず洗濯し、完全に乾いてから梱包してください。

3、修理・リペアが完了し、修理にかかった金額をお支払い頂きましたら発送致します。

全ての商品の修理を保証するものではなく、サービス対象外の製品は下記の通りです。

摩擦による擦れ、毛玉

サドルバックとの擦れ、シートポストとの擦れ 、刺繍入りのサドルとの擦れ
コンクリートや石などのとの擦れ 、リュックサックやベルクロとの擦れ
腕時計,アクセサリーとの擦れ

ジッパーの破損

負荷のかかる場所など、時にはジッパーが破損する事があります。
通常の使用でも保証出来ませんので、ご了承ください。

ウェアのお取り扱いとお手入れについて

rericの商品は独自で開発したオリジナルの素材を使用しており大変デリケートです。
より長く、より気持ちよく、常に最高の状態でお使いいただくには、お取り扱い方法が非常に大切です。 下記事項をお守りください

着用・着脱時

着脱時には、生地がいたみますのでむやみに引っ張らないようお願いします。 腕時計,アクセサリー,ファスナーに生地が引っかからないようにご注意ください。

使用中

他のものと擦れると生地のいたみにつながりますので下記の点ご注意下さい。

・サドルバックとの擦れ
・シートポストとの擦れ
・刺繍入りのサドルとの擦れ
・コンクリートや石などのとの擦れ
・リュックサックやベルクロとの擦れ
・腕時計,アクセサリーとの擦れ

お洗濯に関して

rericの商品は手洗い、もしくは洗濯機で洗ってください。
手洗いの場合は中性洗剤で力をあまりいれずに軽く洗ってください。
洗濯機の場合は洗濯ネットにいれて弱30で洗濯してください。
ファスナーのついている商品はファスナーを必ず閉めて洗濯してください。
柔軟剤、漂白剤,部分洗い洗剤のご使用はお控え下さい。
ドライクリーニングは避けてください。
色移りしやすいため単独洗いをお願いします。
洗濯後は日陰干しをしてください。
洗濯機での脱水、乾燥機,アイロンの使用はお避け下さい。
色移りをする可能性がございますので浸け置きはせず、洗濯後は速やかに干してください。
サスペンダーつきのビブに関してはサスペンダー部分を使い吊り下げることは おやめ下さい。
生地が伸びる原因になります。
ライディング後のウェアは換気の行き届いた所にかけるか、すぐに洗ってください。
湿ったウェアを換気の悪い場所に放置しないでください。