修理(リペア)について~rericのご購入後90日間無償修理補償~

rericではお客様に長く愛される商品を提供する為、商品ご購入後90日以内の期間を無償で修理させて頂きます。 (※注1)
費用や修理にかかる期間につきましては、実際の商品のダメージの程度を確認させていただいた後、弊社よりご連絡を差し上げます。 (※注2)

※注1)ただし、落車などによる大きなダメージなどは、無償で修理受けかねる場合がございます。
※注2)アイテムにより通常より多少お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

なお修理依頼の手順は下記の通りです。

修理依頼手順

★★ご依頼手順が変わりました!★★

1:商品に貼られているQRコードもしくは「修理サポート登録」ページにてお客様情報のご登録をお願い致します。
※従来必要でした商品ご購入時の領収書、商品タグは不要です。
※上記のご登録のないお客様につきましては、修理をお請けできません。

2:破損・修理個所をメールで下記の宛先まで画像をご送信下さい。弊社より修理の可否、無償・有償について折り返しご連絡致します。
●送信先アドレス:info@reric.jp

3:修理が可能な場合、弊社まで商品をお送りください。
※商品の送料はお客様負担となります。予めご了承ください。
※ご発送の際は、必ず洗濯の上、商品が完全に乾いた状態で梱包後、ご発送をお願い致します。

4:修理完了後、商品を返送致します。

修理サポート登録フォームへ

尚、全ての商品の修理を保証するものではなく、サービス対象外となる場合がございます。対象外となる場合は下記の通りです。

≪摩擦による擦れ、毛玉≫
 ※サドルバックとの擦れ、シートポストとの擦れ 、刺繍入りのサドルとの擦れ
 ※コンクリートや石などのとの擦れ 、リュックサックやベルクロとの擦れ
 ※腕時計,アクセサリーとの擦れ
≪ジッパーの破損≫
 ※負荷のかかる場所など、時にはジッパーが破損する事があります。
 ※通常の使用でも保証出来ませんので、ご了承ください。
尚、製品の不良による破損の場合は新品に交換致します。交換商品の在庫の無い場合
同価格のアイテムに交換させて頂きます。